דילוג לתוכן הראשי

שאלות נפוצות

שאלות ותשובות

ריכזנו את השאלות שאנחנו שומעים הכי הרבה. לא מצאתם תשובה? כתבו לנו בוואטסאפ.

שאלות כלליות

מה ההבדל בין שיש טבעי, קוורץ ופורצלן?

שיש טבעי הוא אבן שנכרתה מההר — כל לוח שונה, והוא רגיש יותר לכתמים ולחומצה. קוורץ הוא חומר מתועש שמבוסס על אבן גרוסה, אחיד וחזק. פורצלן (סינטר) נשרף בחום גבוה מאוד, דק וקשה במיוחד, ועמיד לחום ולשמש. נשמח להסביר באולם התצוגה מה מתאים לבית שלכם.

איך שומרים על המשטח?

ניקוי יומיומי במים חמימים וסבון עדין עם מטלית רכה. מומלץ לנגב נוזלים כמו יין, קפה ולימון בהקדם, ולהימנע מחומרי ניקוי שוחקים או חומציים. TODO: להשלים הוראות תחזוקה לפי סוג החומר שבקטלוג.

אפשר להניח סיר חם על המשטח?

זה תלוי בחומר. גם כשהחומר עמיד לחום, אנחנו ממליצים תמיד להשתמש בתחתית — כך המשטח נשמר כמו חדש לאורך שנים. TODO: לאשר עם בעל העסק את נתוני העמידות לחום של החומרים בקטלוג.

כמה זמן לוקח כל התהליך?

TODO: זמן אמיתי מבעל העסק — מהמדידה ועד ההתקנה, וכמה זמן נמשכת ההתקנה עצמה בבית.

אתם מפרקים את המשטח הישן?

TODO: לאשר עם בעל העסק אם פירוק ופינוי המשטח הישן כלולים בשירות.

לאילו אזורים אתם מגיעים?

TODO: אזורי השירות האמיתיים מבעל העסק.

יש אחריות?

TODO: תנאי האחריות האמיתיים מבעל העסק.

מטבחים

אפשר להתקין כיור מתחת למשטח?

כן. אנחנו חותכים את הפתח במדויק לפי דגם הכיור ומעבדים את השפה כך שהמעבר בין הכיור למשטח יהיה חלק ונוח לניקוי. כדאי לבחור את הכיור לפני המדידה.

יהיו חיבורים במשטח?

במטבחים ארוכים או בצורת ר׳ לפעמים צריך חיבור. אנחנו מתכננים מראש איפה הוא ייפול — במקום הכי פחות בולט — ומתאימים את העורקים משני הצדדים.

אמבטיות

מה זה כיור משולב?

כיור שבנוי מאותו החומר של המשטח, כך שהמשטח והכיור נראים כיחידה אחת — בלי שפה ובלי חיבור בולט. זה נקי למראה וקל לניקוי.

אפשר לחפות קיר מקלחת בלוח אחד?

ברוב המקרים כן — הלוחות גדולים מספיק כדי לכסות קיר מקלחת רגיל כמעט בלי חיבורים. נבדוק את המידות בביקור המדידה.

מדרגות, רצפות וחיפויים

מדרגות אבן לא מחליקות?

אפשר לבחור גימור מט או מחוספס שמתאים למדרגות, ולהוסיף פסים נגד החלקה בקצה המדרגה. נמליץ על הגימור המתאים לפי המיקום — בתוך הבית או בחוץ.

מה זה בוקמאץ׳?

שני לוחות סמוכים שנחתכו כך שהעורקים שלהם הם תמונת ראי — כמו ספר פתוח. על קיר או רצפה זה יוצר דוגמה אחת גדולה ומרשימה. בקטלוג מסומנים החומרים שמתאימים לכך.

יש לכם שאלה אחרת?

כתבו לנו — נשמח לענות, בלי התחייבות.